2023磨机质量中国行 | 用行动印证服务初心（三）

　　自9月12日启动以来，黎明重工重磅品牌活动——“磨机质量中国行”不断更新服务记录，持续拓展服务深度，专业且细致的服务内容深受客户喜爱。

　　一个多月的时间里，走访团队的足迹已遍布华北、华东、华中、华南、西北、西南等多个地区，走进了多种多样的工业粉体加工现场，为全国20多个省域的数百家客户提供品质服务。今天，让我们一起去见证他们的服务故事。

　　01.坚持十二载 服务就是要走近客户

　　黎明重工是业内较早开启定期走访服务的粉磨装备整体解决方案提供商，开创性品牌活动“磨机质量中国行”始于2012年，于每年的夏末秋初准时上线，迄今已走过十二载春秋，惠及万千粉体加工企业。

　　本次服务之旅，销售人员、技术人员、服务工程师、研发工程师全程参与，各尽其才，以专业的技术视角深入生产一线，全面研判设备运行情况，提供升级改造方案，收集客户使用建议，普及电气、液压等方面的操作养护知识，为后续的工艺优化及设备升级提供数据支撑。

　　02.多样化现场 服务就是要满足需求

　　新能源粉体材料制备、新材料制粉、非金属矿制粉、清洁煤粉制备、石灰石脱硫剂制备、矿渣微粉加工……黎明重工专注于不同领域的客户需求，本次回访的过程中，服务团队走进不同物料的粉磨现场，观察设备运行状态，了解项目的运行情况，聆听客户的使用需求。

1.清洁煤粉制备项目

　　加工物料：煤

　　成品细度：200目D80

　　使用设备：黎明重工LM系列立式磨煤机

　　在华北地区，一条恢宏大气、干净整洁的生产线映入眼帘，这是一个清洁煤粉制备总包工程，项目自2018年投产以来，已平稳运行了5年，一直保持着高标准的运行状态，产量超出客户预期。

　　“LM系列立式磨煤机配备了5级安全防爆措施，可以实现全区域、全流程、全源点防火防爆，使用这样的煤粉制备系统，我们很安心!”走访团队收获了客户对公司设备的好评。客户在粉体加工行业深耕20余年，使用过多家企业的粉磨装备，对比下来发现还是黎明重工的产品让人称赞!

2.石灰石制粉项目

　　加工物料：石灰石

　　成品细度：250目D90

　　使用设备：黎明重工MTW欧版磨粉机

　　服务团队的另一支小分队则来到了华中地区，他们深度走访了当地的石灰石制粉项目。该项目由黎明重工规划设计，现场布局合理，建设成本低，MTW欧版磨粉机运行状态良好，产出的成品料很好地满足了脱硫用石灰石粉的细度要求。

　　针对客户提出的设备使用问题，走访团队仔细聆听并认真解答，客户对黎明重工的服务态度非常满意。

3.重晶石制粉项目

　　加工物料：重晶石

　　成品细度：200目

　　使用设备：黎明重工MTW欧版磨粉机

　　在西北地区某重晶石制粉项目现场，走访团队看到生产线正在平稳运行之中，该项目选用3台套黎明重工MTW欧版磨粉机，设备布局紧凑，工艺流程合理，环保优势和经济效益十分显著。

　　“当初我们的设备安装调试的时候，黎明重工的服务团队就很用心，现在更是用每年一度的走访服务来守护设备的运行状态，和这样的厂家合作真的很安心!”在谈及黎明重工的服务品质时，业主方生产负责人如是说。

　　黎明人克服地点分散、交通不便、路途奔波等困难，用脚步串联起一个又一个粉磨项目，他们日夜兼程，赶赴多样化的项目现场，为设备进行系统性巡检，为客户更新专属档案，助力项目稳健运行!

　　03.实用性内容 服务就是要创造价值

　　矿物粉磨行业充斥着变革与机遇，新材料制备、智能化生产已然成为风潮，越来越多的工业粉体加工企业对生产经营模式有了更深入的思考。

　　聚焦客户的核心需求，走访团队为业主方详细介绍了新产品的核心优势，客户表示：“黎明重工的磨粉机产量大、能耗低、维护保养方便，此前的合作非常愉快，如果后续生产线升级，还是会首选黎明设备!”

　　作为研发、生产、销售、服务为一体的大型粉磨装备制造企业，黎明重工在持续向市场提供优良装备的同时，不断优化服务团队，创新服务模式，提升服务品质，帮助客户实现更高、更快的价值增长!

　　步履不停，服务不止，黎明重工第十二届“磨机质量中国行”活动仍有许多精彩现场，后续播报即将放送，敬请期待!